Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fx88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "fx88" hoặc "Chúng tôi" chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ fx88.bid và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "Bạn" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fx88.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng fx88, gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Nổ Hũ, Đá Gà, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân được tạo lập khi đăng ký thành viên tại fx88, bao gồm thông tin cá nhân và số dư tiền gửi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) chỉ số lần nhân tối thiểu mà số tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược trước khi có thể rút ra.
• "VNĐ" chỉ đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại fx88.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ fx88, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web trên máy tính, điện thoại di động, hoặc bất kỳ thiết bị nào khác).

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fx88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

2.1 Yêu Cầu Về Độ Tuổi

Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. fx88 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.

2.2 Yêu Cầu Về Năng Lực Pháp Lý

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú. Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ fx88 nếu pháp luật địa phương cấm bạn tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.

2.3 Tính Chính Xác Của Thông Tin

Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. fx88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin gian dối.

2.4 Giới Hạn Số Tài Khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ hộ gia đình, thiết bị điện tử hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản fx88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản fx88. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fx88 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện.

3.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

fx88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng)
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh thẻ ngân hàng che số thẻ)

3.3 Cập Nhật Thông Tin

Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân liên quan đến tài khoản, đặc biệt là thông tin liên hệ và phương thức thanh toán.

4 Nạp Tiền

fx88 chấp nhận các phương thức nạp tiền được liệt kê trên trang thanh toán chính thức của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác).

fx88 không tính phí giao dịch cho lệnh nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể tính phí riêng theo chính sách của họ. Mọi loại thuế phát sinh theo quy định pháp luật là trách nhiệm của người dùng.

5 Rút Tiền

5.1 Điều Kiện Rút Tiền

Để thực hiện lệnh rút tiền tại fx88, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC)
• Số dư khả dụng đáp ứng mức tối thiểu 100.000 VNĐ
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có số dư thưởng)
• Không có lệnh điều tra gian lận đang được xử lý trên tài khoản

5.2 Thời Gian Xử Lý Rút Tiền

fx88 cam kết xử lý lệnh rút tiền theo thời gian tiêu chuẩn sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút kể từ khi phê duyệt
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính; có thể lên đến 24 giờ ngoài giờ hành chính

5.3 Giới Hạn Rút Tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ/lệnh. Giới hạn rút tiền tối đa phụ thuộc vào cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được sử dụng. Thành viên VIP được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn và thời gian xử lý ưu tiên.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

6.1 Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), giải đấu và bất kỳ hình thức ưu đãi nào khác tại fx88 đều phải tuân thủ:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) được công bố riêng cho từng chương trình khuyến mãi
• Thời hạn sử dụng thưởng (thường từ 7–30 ngày kể từ khi nhận)
• Danh sách game áp dụng vòng cược (một số game như Roulette và Baccarat có thể bị giảm tỷ lệ đóng góp vòng cược)
• Giới hạn cược tối đa trong khi có số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược

6.2 Nghiêm Cấm Lạm Dụng Khuyến Mãi

fx88 có hệ thống phát hiện lạm dụng khuyến mãi tự động. Các hành vi sau đây được xem là lạm dụng và sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể đóng tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần
• Thông đồng giữa các tài khoản để hoàn thành vòng cược giả tạo
• Sử dụng chiến lược cược chênh lệch (arbitrage betting) chuyên biệt để khai thác điều kiện khuyến mãi
• Rút tiền thưởng ngay sau khi hoàn thành đúng tối thiểu vòng cược mà không có hoạt động chơi thực sự

7 Quy Tắc Đặt Cược

7.1 Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lượt cược chỉ được công nhận là hợp lệ khi được hệ thống fx88 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

7.2 Kết Quả Game

Đối với game live casino (Baccarat, Roulette, Blackjack, Sicbo và Dragon Tiger), kết quả được xác định bởi bộ phận vật lý thực tế dưới sự giám sát của dealer và hệ thống camera. Đối với game slot và RNG, kết quả được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập. Kết quả đã được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi.

7.3 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), fx88 sẽ xử lý theo chính sách sau:

• Nếu kết quả game đã được xác định trước khi sự cố xảy ra: kết quả được giữ nguyên
• Nếu sự cố xảy ra trước khi kết quả được xác định: cược sẽ được hoàn trả về tài khoản
• fx88 không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật từ phía người chơi (mất điện, hết pin, đường truyền yếu)

8 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fx88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm hack, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động hóa việc đặt cược
• Khai thác lỗi phần mềm (bug) để thu lợi bất chính — bao gồm cả việc không báo cáo lỗi cho fx88
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng fx88 để thực hiện bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác
• Tạo tài khoản giả mạo, sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả để đăng ký
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản fx88 cho người khác
• Phối hợp giữa các tài khoản để gian lận kết quả hoặc lạm dụng hệ thống thưởng

9 Trách Nhiệm và Giới Hạn Bồi Thường

fx88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• fx88 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Tổng trách nhiệm của fx88 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp
• fx88 không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó

Người dùng đồng ý rằng việc tham gia cá cược là hành động tự nguyện và họ tự chịu trách nhiệm về rủi ro tài chính liên quan.

10 Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

10.1 Đóng Tài Khoản Do Người Dùng Yêu Cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản fx88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn có thể rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược). Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

10.2 Đình Chỉ Do fx88

fx88 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Có bằng chứng hoặc nghi ngờ có cơ sở về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền

11 Chơi Có Trách Nhiệm

fx88 cam kết thực hành và khuyến khích cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa sau đó hệ thống tự khóa phiên chơi
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày
• Tự loại trừ tạm thời: Đình chỉ tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu

12 Giải Quyết Tranh Chấp

12.1 Quy Trình Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ fx88, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ fx88 qua Zalo (fx88support) hoặc Telegram (@fx88official) với đầy đủ thông tin về vấn đề và bằng chứng liên quan
2. Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 2 giờ và cung cấp số hiệu tra cứu
3. Bước 3: fx88 cam kết phản hồi giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin
4. Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu cấp độ xem xét cao hơn từ bộ phận quản lý cấp cao

12.2 Tính Chung Thẩm Của Kết Quả Game

Đối với tranh chấp liên quan đến kết quả của các game, quyết định của fx88 sau khi đã xem xét toàn bộ dữ liệu kỹ thuật và video ghi lại (trong vòng 24 giờ sau khi ván bài kết thúc) là cuối cùng và ràng buộc.

13 Thay Đổi Điều Khoản

fx88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập fx88
• Thông báo đẩy đến tài khoản thành viên (nếu đã kích hoạt thông báo)
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" trên đầu văn bản này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fx88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

14 Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: fx88support
• Telegram: @fx88official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày/năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng 24 giờ làm việc.